Vos tâches

En tant que Support Engineer, vous ferez partie de notre équipe spécialisée en Network Monitoring & Observability. Vous contribuerez à l’implémentation, la maintenance et le développement de plateformes d’observabilité et de monitoring destinées à des infrastructures IT complexes, tant en interne que chez nos clients. Vous deviendrez spécialiste du monitoring d’infrastructures IT et/ou d’applications à l’aide des solutions Broadcom DX NetOps et d’autres logiciels de supervision.

En outre :

• Vous participez à la mise en place de solutions de monitoring et observability de nouvelle génération basées sur Broadcom DX NetOps, Grafana, ClickHouse et d’autres plateformes modernes.
• Vous devenez spécialiste du monitoring des environnements réseau, serveur, cloud et applicatif.
• Vous êtes responsable de l’installation, de la configuration et de la maintenance préventive des plateformes de monitoring chez les clients et dans notre environnement de services managés.
• Vous analysez les besoins techniques des clients et les traduisez en solutions de monitoring performantes et évolutives.
• Vous contribuez à l’automatisation, aux intégrations personnalisées et aux solutions de monitoring pilotées par API.
• Vous gérez et réalisez des projets de A à Z, en étroite collaboration avec les clients, collègues et fournisseurs.
• Vous traitez les tickets d’incident, de demande et de changement, et effectuez du troubleshooting au niveau entreprise.
• Vous soutenez les activités de presales grâce à votre expertise technique.
• À terme, vous participerez à un rôle de garde dans un système de rotation.

Nous recherchons

• Vous êtes titulaire d’un diplôme bachelor ou master en ICT, de préférence avec une spécialisation en réseaux et/ou systèmes.
• Vous êtes communicatif(ve) et possédez une bonne connaissance du néerlandais, de l’anglais et du français.
• Vous êtes curieux(se), analytique et passionné(e) par les environnements techniques exigeants.
• Vous aimez travailler de manière autonome, tout en étant performant(e) au sein d’une équipe spécialisée.
• Vous avez de bonnes connaissances en technologies réseau telles que SNMP, TCP/IP, switching et routing.
• Vous avez de l’intérêt pour Linux, la virtualisation, les plateformes de conteneurs et les technologies modernes comme Docker et Kubernetes.
• Une expérience en scripting, automatisation, API, SQL, Grafana ou plateformes d’observabilité est un atout.
• Une connaissance de Microsoft Server, Linux et des plateformes de virtualisation telles que VMware est un plus.

Nous vous proposons

• Un contrat de travail à durée indéterminée.
• Un package salarial attractif comprenant une voiture de société, un ordinateur portable, des chèques-repas, un smartphone ainsi qu’une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• L’opportunité d’évoluer au sein d’une entreprise internationale, forte d’environ 170 collaborateurs et de 50 ans d’expérience dans les services ICT : consultance, implémentation, gestion de projets, gestion d’infrastructure ICT, maintenance et outtasking. De nombreuses possibilités d’évolution !