De job
Om onze klanten de best mogelijke service te bieden, zijn we op zoek naar een extra service engineer om ons technisch team te versterken. Binnen deze rol ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het onderhouden, herstellen en installeren van medische apparatuur (dialyseapparaten en waterbehandelingstoestellen).
Na een grondige interne opleiding, werk je op locatie bij onze professionele klanten waaronder ziekenhuizen, nierdialysecentra, etc., en dit voornamelijk in de regio België en Luxemburg.
- Je bent verantwoordelijk voor de installatie, preventief onderhoud, probleemoplossing en reparaties van onze medische apparatuur bij de klant.
- Je ondersteunt de collega’s in complexe of dringende interventies.
- Je bent het centraal aanspreekpunt van de klant (dokters, verpleegkundigen, techniekers, etc.) en geeft hen technische feedback op regelmatige basis. Om hen optimaal te woord te staan, houd je jezelf op de hoogte van de laatste technologische ontwikkelingen.
- Je werkt vlot samen met de verschillende afdelingen (back-office, sales, etc.) om onze klanten een optimale service te bieden.
- Je doet de nodige registraties en houdt deze technische documentatie goed bij in het intern computersysteem.
- Je houdt de voorraad bij van de onderdelen en materialen zodat deze tijdig kunnen worden besteld.
- Je houdt steeds rekening met de veiligheid- en kwaliteitsvoorschriften.
Jouw profiel
- Je bent in het bezit van een bachelordiploma in een technische of medische richting.
- Je hebt een grote affiniteit en kennis van elektriciteit, pneumatiek, mechanica, automatisatie, sturingen en industriële software. Een opleiding over onze medische apparatuur wordt sowieso voorzien.
- Je werkt graag autonoom maar met een teamgerichte en collegiale aanpak. Als service engineer werk je steeds oplossings- en doelgericht en kan je de juiste prioriteiten stellen.
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands, dit zowel schriftelijk als mondeling. Bij voorkeur heb je daarnaast ook kennis van het Frans.
- Verder ben je klantgericht en kan je professionele relaties met de klant onderhouden. Een excellente klantenservice staat voor jou centraal!
- Je hebt geen 9 to 5 mentaliteit en je bent bereid over heel België en Luxemburg te werken.
Ons aanbod
- Een uitdagende, gevarieerde functie in een innovatieve omgeving en binnen een team waar verantwoordelijkheid en initiatief vanzelfsprekend zijn.
- Je krijgt de kans om vanuit jouw rol een belangrijke bijdrage te leveren aan de toekomst van de onderneming.
- Een stabiele organisatie met een stevige reputatie en met een uitgebreid en duurzaam productgamma.
- Een volledig familiaal Belgisch familiebedrijf met een sterk internationaal karakter.
- Goede ondersteuning en continue opleidings-en trainingsmogelijkheden.
- Fijne collega's, een no-nonsense cultuur en een aangename werkomgeving die vlot bereikbaar is!
Over het bedrijf
Hemotech Belux was founded in 2001 as Medicole, a specialist in haemodialysis and extracorporeal treatments. Hemotech Belux is part of an international network and distributes in Belgium and Luxembourg. Hemotech Belux operates as a knowledge centre around haemodialysis with an international top quality product portfolio complemented by its own production in Belgium and Germany. Hemotech Belux is part of the Pollet Group. The group has branches in 17 countries and operates in 3 segments: the water treatment sector, the swimming pool industry and the medical industry. Together, the group contains 2000 employees.