Energie. Synergie. Enthousiasme.

Krijg jij energie van mensen helpen, snel schakelen en samen oplossingen vinden? Hou je van afwisseling, neem je graag initiatief en ben je iemand die niet alleen werk ziet, maar ook zelfstandig meedenkt? Dan zou je je bij De Gele Flamingo wel eens heel snel thuis kunnen voelen!

Wij zijn een enthousiast en ondernemend team met één gemeenschappelijke ambitie: gezinnen een maximale family experience bezorgen. Want achter iedere bestelling zit een verhaal. Een gezin dat een bijzonder moment wil vieren. Ouders die op zoek zijn naar een oplossing voor slaapproblemen. Een kindje dat leert zindelijk worden. Of mama’s en papa’s die gewoon iets moois zoeken voor hun gezin. Het zijn die echte momenten uit het leven die ons elke dag opnieuw motiveren.

Jouw rol

Je krijgt een brede en gevarieerde functie waarin klantencontact, administratie en de dagelijkse werking samenkomen.
Het beheren en opvolgen van onze mailbox, chat en telefoons
Klanten persoonlijk, enthousiast en professioneel verder helpen
Complexere klantenvragen en klachten zelfstandig en oplossingsgericht behandelen
Algemene administratieve ondersteuning
Klanten ontvangen die hun bestelling komen ophalen
Verschillende taken tegelijk opvolgen en de juiste prioriteiten bepalen
Samenwerken met collega’s binnen customer care, customer success en onze operationele werking
Tijdens piekmomenten spontaan mee de handen uit de mouwen steken
Meedenken, verbeteringen voorstellen en initiatief nemen

Dit is dus absoluut geen functie waarin je acht uur per dag hetzelfde doet. En dat is precies wat het zo leuk maakt!

Wie zoeken we?

We zoeken vooral iemand die qua persoonlijkheid, energie en ingesteldheid bij ons past. Herken jij jezelf hierin?

Je bent positief, enthousiast en communicatief sterk
Je krijgt energie van klantencontact en helpt mensen oprecht graag
Je bent een echte doener én denker: je ziet werk, maar denkt ook een stap verder
Je kan zelfstandig beslissingen nemen en complexe situaties analyseren
Je bent georganiseerd, nauwkeurig en kan goed prioriteiten bepalen
Je houdt het hoofd koel wanneer het druk wordt
Je denkt in oplossingen in plaats van problemen
Je bent een teamplayer die spontaan collega’s helpt
Je neemt graag verantwoordelijkheid en durft initiatief te tonen
Je houdt van afwisseling en voelt je goed in een dynamische omgeving

Wat is mooi meegenomen?

Een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
Minimaal 3 jaar relevante administratieve ervaring
Ervaring met klanten en/of leveranciers via mail en telefoon
Affiniteit met e-commerce en online sales
Interesse in onze producten en doelgroep

Maar uiteindelijk kijken we verder dan alleen je cv. Je drive, persoonlijkheid, klantgerichtheid en enthousiasme moeten vooral matchen met ons team!

Wat bieden wij jou?

Bij De Gele Flamingo krijg je niet zomaar een job, maar een plek waar je jezelf kan zijn, verantwoordelijkheid krijgt en écht het verschil kan maken.
Een supergevarieerde functie met veel afwisseling
Veel vrijheid, autonomie en vertrouwen
Ruimte voor eigen ideeën en initiatief
Een klein, hecht en enthousiast team met een positieve happy vibe
Een ondernemende omgeving waarin snel geschakeld wordt
Rechtstreeks contact met klanten en zichtbare impact van je werk
De kans om alle ins & outs van een succesvolle online winkel te leren
Een salaris volgens ervaring
Maaltijdcheques en groepsverzekering
Een fulltime of 4/5 functie
Bij 4/5 kan je vrije dag op woensdag of vrijdag worden ingepland

Praktisch

Je werkt vanuit onze splinternieuwe kantoren en ons magazijn in Rijkevorsel. De normale werkuren zijn van 8.30 tot 17.00 uur. Om onze klanten ook tijdens het weekend goed te kunnen helpen, werk je om de twee weken ongeveer 4 uur tijdens het weekend. Deze uren kunnen van thuis uit worden gepresteerd, flexibel over het weekend worden verdeeld en nadien tijdens de week worden opgenomen. Zo zorgen we samen voor continuïteit naar onze klanten én voldoende flexibiliteit voor ons team.

Zin om mee het verschil te maken? Bij De Gele Flamingo draait alles om mensen. Om gezinnen die we gelukkig willen maken, klanten die we écht willen helpen en collega’s die samen het beste van zichzelf geven. Breng jij energie, geloof je in de kracht van samenwerken en word je enthousiast van een job vol afwisseling en verantwoordelijkheid? Dan kunnen we niet wachten om jou te leren kennen! Join our Flamingo team!